Foire aux questions
Où Rich Remedies livre-t-il ?
Rich Remedies livre actuellement aux États-Unis et à l'international vers le Royaume-Uni, le Canada, l'Australie et la Nouvelle-Zélande.
Combien de temps faut-il pour traiter ma commande ?
Les commandes sont traitées sous 2 à 3 jours ouvrables.
Le temps de traitement est distinct du délai de livraison.
Combien de temps prend la livraison ?
Pour les commandes aux États-Unis, la livraison standard prend généralement 3 à 7 jours ouvrables après traitement.
Les commandes internationales prennent généralement 7 à 21 jours ouvrables après traitement.
Combien coûtent les frais de port ?
La livraison aux États-Unis coûte 6 $.
La livraison internationale coûte 17 $.
Devrai-je payer des frais de douane ou d'importation ?
Les clients internationaux sont responsables de tous droits de douane, taxes d'importation ou frais supplémentaires pouvant s'appliquer à leur commande.
Puis-je retourner ou échanger ma commande ?
Les articles éligibles peuvent être retournés ou échangés dans les 14 jours suivant la livraison.
Les articles doivent être non portés, non lavés, inutilisés, dans leur état d'origine et avec leurs étiquettes attachées.
Quels articles ne peuvent pas être retournés ?
Les articles présentant des signes d'usure, de lavage, des taches, des odeurs, des dommages ou des retouches ne sont pas éligibles au retour.
Certains articles d'hygiène peuvent également être des ventes finales. Tous les articles en solde ou en liquidation sont des ventes finales, sauf indication contraire.
Qui paie les frais de retour ?
Les clients sont responsables des frais de retour, sauf si l'article reçu était incorrect ou endommagé.
Les clients internationaux sont également responsables des frais de retour applicables, des droits de douane et des frais connexes.
Comment recevrai-je mon remboursement ?
Les remboursements approuvés sont versés sur le mode de paiement initial une fois que l'article retourné a été reçu et inspecté.
Que faire si je reçois un article erroné ou endommagé ?
Contactez Rich Remedies afin que le problème puisse être examiné.
Que faire si j'ai saisi une mauvaise adresse de livraison ?
Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison avant de finaliser votre commande.
Rich Remedies n'est pas responsable des retards ou des problèmes de livraison causés par une adresse de livraison incorrecte ou incomplète fournie lors du paiement.